|
Wanneer je als manager de druk voelt van onbetaalde facturen en openstaande schulden, kan het verleidelijk zijn om de incasso-afdeling te sturen om dit probleem op te lossen. Maar als je niet goed op de hoogte bent van de incasso-industrie kan dat tot problemen leiden. In dit blog leggen we uit waarom kennis over incasso belangrijk is voor managers, en waarom voorbereiding en proactief te werk gaan een betere aanpak is dan eenvoudigweg achterover leunen.
Incasso begrijpen: Het is belangrijk om te begrijpen wat de incassowereld inhoudt en wat de regels zijn. Wanneer managers deze kennis hebben, begrijpen ze ook hoe hun incassopartners werken en op welke manier ze te werk gaan om schulden te incasseren. Zo kunnen ze vroegtijdig ook bijdragen aan het voorkomen van onbetaalde facturen.
Kosten beheren: Wanneer incasso noodzakelijk is en je geen keuze hebt dan gebruik te maken van incassobureaus, is het belangrijk om kennis te hebben over tarieven, tijdlijnen en verschillende mogelijkheden. Het hebben van deze informatie kan kosten beperken en mogelijke risico’s verminderen.
Succes behalen: Wanneer managers betrokken zijn bij de incasso-afdeling bij het traject om schulden in te vorderen, vergroot dat de kans om schulden daadwerkelijk geïncasseerd te krijgen. Door het begrijpen van de regels en de manier waarop incasso-partners werken, kunnen managers betere beslissingen nemen en actiever werken aan oplossingen.
Klantrelaties onderhouden: Een belangrijk aspect van incasso is de impact op de relatie tussen de schuldeiser en de schuldenaar. Als de incasso onvriendelijk of agressief is kan dat de relatie schaden en de kans op toekomstige zakelijke relaties verpesten. Het hebben van kennis van de incasso-industrie betekent ook dat managers betere klantrelaties kunnen onderhouden bij openstaande facturen en schulden.
Reputatie beschermen: Een definitieve en cruciale reden waarom kennis over incasso belangrijk is, is om de reputatie van een bedrijf te beschermen. Onethische of onbedoelde acties van incassobureaus kunnen uiteindelijk het imago en vertrouwen in je organisatie schaden. Door betrokken te zijn bij het incassotraject en het te beheersen, kunnen managers hun reputatie en die van hun bedrijven bewaken.
Het vermogen om effectief met incassobureaus en de incasso-industrie om te gaan, vereist meer dan alleen het uitbesteden van schulden en facturen. Managers hebben een essentiële rol in het succes at de incasso-prestaties. Door het begrijpen en beheersen van het incassotraject kunnen managers beslissingen nemen die de cashflow van de onderneming verbeteren en klantrelaties behouden. Het belang van kennis over incasso kan dus niet worden onderschat.
|
